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服務(wù)內(nèi)容包括：?

1.制訂物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃并組織實(shí)施；管理相關(guān)的工程圖紙、檔案與竣工驗(yàn)收資料等；根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章和《管理規(guī)約》的授權(quán)制定物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)制度。?

2.房屋共用部位的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理。?

3.共用設(shè)施設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理。?

4.附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。

5.公共綠地養(yǎng)護(hù)和管理。

6.清潔服務(wù)，包括房屋共用部位、公共場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集等。

7.協(xié)助做好維護(hù)秩序，對(duì)車(chē)輛（包括自行車(chē)）停放進(jìn)行管理。

8.協(xié)助做好安全防范工作。發(fā)生安全事故，及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告，采取相應(yīng)措施，協(xié)助做好救助工作。

9.消防服務(wù)，包括公共區(qū)域消防設(shè)施的維護(hù)，建立消防管理制度。

10.電梯的日常維護(hù)和管理。

11.負(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物、設(shè)施設(shè)備、綠化的年度維修養(yǎng)護(hù)方案。

12.按照法律、法規(guī)、規(guī)章和《管理規(guī)約》的有關(guān)規(guī)定對(duì)房屋裝修提供其他服務(wù)。

13.對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝修和使用等方面法律、法規(guī)、規(guī)章的行為，應(yīng)及時(shí)告知、建議、勸阻，并向有關(guān)部門(mén)報(bào)告。

14.制定預(yù)防火災(zāi)、水災(zāi)等應(yīng)急突發(fā)事件的工作預(yù)案，明確妥善處置應(yīng)急事件或急迫性維修的具體內(nèi)容。

15.設(shè)立服務(wù)監(jiān)督電話，并在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示。

1.物業(yè)安保服務(wù)：安保維護(hù)服務(wù)是二十四小時(shí)日常性工作，服務(wù)內(nèi)容是物業(yè)治安管理、危險(xiǎn)物品管理、物業(yè)消防管理、物業(yè)車(chē)輛交通管理、停車(chē)場(chǎng)管理、公共場(chǎng)所安保（住宅區(qū)/寫(xiě)字樓/商場(chǎng)/工業(yè)園區(qū)）、物業(yè)應(yīng)急事件處理、物業(yè)安保人員管理等方面。

2.物業(yè)保潔服務(wù)：保潔服務(wù)實(shí)行八小時(shí)工作制，服務(wù)內(nèi)容是按照客戶(hù)需求提供相對(duì)應(yīng)的環(huán)境衛(wèi)生清潔管理服務(wù)，其中包含物業(yè)共用部位和相關(guān)場(chǎng)地的清潔衛(wèi)生；垃圾的收集、清運(yùn)及雨、污水管道的疏通；公共綠化、水景等的清潔養(yǎng)護(hù)和管理。

物業(yè)會(huì)務(wù)服務(wù)：對(duì)于會(huì)務(wù)中心或?qū)懽謽堑扔袝?huì)議室配備的項(xiàng)目，海都物業(yè)提供全套會(huì)務(wù)服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括：會(huì)前服務(wù)（接受會(huì)議安排；研究會(huì)議方案；布置會(huì)場(chǎng)）、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后服務(wù)。

3.物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)：新項(xiàng)目新綠化這項(xiàng)工作主要有施工方來(lái)完成，達(dá)到一定成活率后交由物業(yè)管理單位負(fù)責(zé)。物業(yè)管理者接手管理后，首先要對(duì)項(xiàng)目綠化進(jìn)行驗(yàn)收，檢查，并且及時(shí)建冊(cè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)進(jìn)行對(duì)接處理。在日后的養(yǎng)護(hù)過(guò)程中，要做好各項(xiàng)養(yǎng)護(hù)管理工作。服務(wù)內(nèi)容包括：綠化栽植、灌溉與排水、施肥、修剪、整形、中耕除草、病蟲(chóng)害防治、防風(fēng)及意外等方面。

4.物業(yè)工程服務(wù)：物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理；物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理；物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的巡視、檢查；物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)裝飾裝修管理；供水、供電、供氣、電信等單位在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)對(duì)相關(guān)管線、設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)時(shí)進(jìn)行必要的協(xié)調(diào)和管理。

1.前期物業(yè)管理顧問(wèn)：

物業(yè)管理方案設(shè)計(jì)評(píng)測(cè)；物業(yè)設(shè)施設(shè)備建議；安保、保潔、綠化具體工作要求；物業(yè)管理財(cái)務(wù)費(fèi)用預(yù)決算；保險(xiǎn)、法律等相關(guān)社會(huì)事務(wù)的安排、草擬；物業(yè)員工的管理、招聘及培訓(xùn)；物業(yè)移交相關(guān)工作準(zhǔn)備和管理。

2.物業(yè)管理顧問(wèn)：

物業(yè)接管管理顧問(wèn)；日常物業(yè)管理操作顧問(wèn)；物業(yè)公司與業(yè)主關(guān)系協(xié)調(diào)和管理；監(jiān)督管理物業(yè)公司員工；工程維修保養(yǎng)和維護(hù)設(shè)計(jì)顧問(wèn)；相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)管理和緊急事故處理顧問(wèn)；物業(yè)公司財(cái)務(wù)、工程預(yù)決算管理顧問(wèn)。

3.人力資源顧問(wèn)服務(wù)：

物業(yè)公司管理架構(gòu)體系及責(zé)權(quán)管理設(shè)計(jì)；物業(yè)管理員工體系及員工操作流程設(shè)計(jì)；物業(yè)公司日常運(yùn)作體系及員工激勵(lì)體制設(shè)計(jì)。